Influence et performance : l’importance du roi en temps réel

Les programmes et les campagnes de marketing d'influence prennent de plus en plus de place dans les stratégies marketing des marques. À travers cet article, vous comprendrez davantage pourquoi le marketing d’influence est essentiel pour les entreprises qui veulent promouvoir des services ou des produits auprès de nouveaux publics engagés et intéressés par un créneau précis auxquels elle n’a pas accès via ses campagnes médias. Nous allons éclaircir l’importance stratégique du marketing d’influence et comprendre l’essentiel des outils et des partenariats cruciaux.

Pourquoi faire du marketing d’influence?

Voici quelques statistiques pour vous convaincre :

• 61% des consommateurs et des consommatrices font confiance aux recommandations de produits qu'ils reçoivent des influenceurs et des influenceuses.

• 66% des consommateurs et des consommatrices affirment que les décisions d'achat sont souvent motivées par des influenceurs et des influenceuses.

• 49% des consommateurs et des consommatrices dépendent des recommandations des influenceurs et des influenceuses.

Comment réussir en marketing d'influence?

1. Comprendre les rôles de l’influence

Il est possible de diviser les influenceurs et influenceuses dans les catégories suivantes :

• Célébrités / Méga (plus de 500K abonnés)

• Macro (entre 100K et 500K abonnés)

• Micro (entre 10K et 100K abonnés)

• Nano (Moins de 10K abonnés)

Lorsque l’objectif d’un campagne de marketing d’influence se retrouve plutôt dans le haut du funnel de marketing, soit de la notoriété (awareness), notre choix s’arrête sur des mégas / macros tandis qu’à l’inverse, lorsqu’on cherche plutôt à avoir des résultats dans le bas du funnel de marketing, on cherche à travailler avec des influenceurs micros/nanos.

Chaque campagne à ses objectifs précis. C'est pourquoi, en fonction des tactiques marketing préétablies, on s'assure d'émettre les meilleures recommandations stratégiques en influence et d'identifier comment la campagne de marketing d'influence peut venir complémenter la stratégie en place. Ainsi on peut recommander le meilleur mix d'influenceurs et d'influenceuses pour une campagne précise ou un programme always-on. Un mix de micros/nanos et de méga/macros influenceurs peut être intéressant pour un client qui veut combiner les avantages des deux types d'influenceurs et influenceuses et assurer une campagne d’influence qui performe autant en impressions qu’en engagements.

À noter qu’il ne faut pas seulement se fier sur le nombre d’abonnés des influenceurs et influenceuses pour leur attribuer leur catégorie. Il faut préalablement analyser la portée de leur publication ainsi que leur taux d’engagements pour valider l’information. De plus, avec l’arrivée des Reels qui permettent d’aller rejoindre une plus grande communauté, il se peut qu’on attribue une catégorie à un influenceur qui est plus haut dans la pyramide que ce que son nombre d’abonnés avait prédit.

 2. Comprendre les types d’influenceurs et influenceuses

Selon les objectifs de la campagne, il faut aussi se demander avec quel type d’influenceur on souhaite faire affaire. Il y a des avantages et des inconvénients pour chaque type d’influenceur, donc il faut s’assurer de bien comprendre les besoins pour faire le bon choix dans la campagne.

3. Suivre les étapes d’une campagne d’influence

Il est crucial de suivre toutes les étapes pour assurer un succès dans une campagne d’influence. D’abord, il faut connaître les objectifs de la campagne et, ensuite, on peut se lancer.

1. Suivre les étapes d’une campagne d’influence : Avant

   • Stratégie et concept : Mettre en place une stratégie de campagne et penser à des concepts;

   • Vetting : Faire une recherche de profils qui correspondent aux objectifs et à la stratégie;

   • Création de brief : Créer un brief clair pour les influenceurs et influenceuses afin d’assurer un contrôle de qualité de contenu pour la marque, sans toutefois négliger l’ADN du profil;

   • Négociations de contrat : Établir un prix d’entente qui convient à toutes les parties prenantes;

   • Remise et approbation des concepts : Réception et révision des concepts finaux des influenceurs et influenceuses pour s’assurer que les messages clés sont bien intégrés et conviennent à la marque.
     
     

2. Suivre les étapes d’une campagne d’influence : Pendant

   • Création de contenu : Réceptionner les contenus créés par les influenceurs et influenceuses;

   • Approbation du contenu : Réviser les contenus avec les équipes concernées;

   • Publication des contenus : Mise en ligne des contenus par les influenceurs et influenceuses;

   • Suivis et monitoring : Évaluer la performance des contenus en temps réel.
     
     

3. Suivre les étapes d’une campagne d’influence : Après

   • Évaluer les performances de la campagne : Développer un rapport complet de la campagne avec un retour sur les objectifs initiaux, une analyse des statistiques et du retour sur investissement, puis des recommandations pour la prochaine campagne.

   • Recommencer!

 4.Considérer l’impact promotionnel

Comme les gens sont de plus en plus exposés à l’influence, ils et elles ont plus d’attentes quant à l’authenticité des campagnes d’influence. D’ailleurs, avec la croissance des performances du contenu imparfait, sincère et original avec l’émergence de tiktok, on voit de plus en plus de marques qui mettent en avant du contenu UGC.

Étant donc dans cette ère de contenu non léché et sincère, il faut faire davantage attention aux éléments promotionnels dans le contenu d’influence. Il a été possible d’analyser les statistiques de deux contenus d’un même influenceur publiés sur ses plateformes, l’un ayant des éléments très promotionnels de la marque et l’autre sans éléments promotionnels. On remarque une immense différence entre les performances de ces deux vidéos presque similaires.

Comme le but des marques avec l’influence est de mettre en avant leurs produits et services, il faut évidemment tout de même intégrer ces éléments et les messages clés au sein des contenus. Par contre, il faut trouver un juste milieu entre l’aspect promotionnel et l’aspect authentique et être conscient.e.s de l’impact que la marque pourrait avoir dans la performance du contenu.

Pour maximiser les chances que le contenu performe bien, au-delà de trouver un juste milieu dans la façon de communiquer les messages, il faut bien planifier le vetting et choisir rigoureusement les profils de la campagne en fonction du contenu normalement partagé sur les réseaux sociaux pour éviter une distance entre le produit ou le service présenté et leurs réels intérêts.

En conclusion, le marketing d'influence offre un potentiel immense pour les marques qui cherchent à atteindre leur public cible de manière efficace et authentique. En comprenant les nuances de cette forme de marketing, en choisissant judicieusement les partenaires et en restant fidèle à l'essence de la marque, les entreprises peuvent tirer parti de l'influence pour accroître leur notoriété, leur engagement et, ultimement, leur performance globale sur le marché.